بعد منحها 50% تخفيضا: شركات صناعة التعهيد تؤكد القاهرة مركزا عالميا لخدمات المعلومات ‏

كتب – تامر امام

رحب الشركات العالمة فى صناعة تقديم خدمات المعلومات للغير " التعهيد " بقرار الدكتور محمد سالم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بتخفيض تكلفة خدمات الاتصالات المستخدمة فى صناعة " التعهيد "بنسبة 50% وذلك على مدار السنة القادمة .

ووفثا لما ذكرته صحيفة " عالم رقمى " أكد الدكتور عادل دانش رئيس مجلس ادارة شركة ا" كسيد " ، المتخصصة فى تقدم خدمات مراكز الاتصالات ، أن الأوضاع داخل قطاع التعهيد مستقرة بدرجة كبيرة والشركات تواصل عملها بشكل طبيعى ، مشيداً بالدور الكبير الذى تبذله وزارة الاتصالات من خلال عقد اجتماعات مستمرة مع الشركات العاملة بصناعة التعهيد من اجل بحث مطالبها ومحاولة تحقيقها ، خاصة بعد قرار تخفيض 50% على تكلفة خدمات الاتصالات وهو ما يعنى محاولة تقليل الأعباء المالية التى تتكبدها الشركات. 

أضاف أنه تقدم بمذكرة لوزير الاتصالات يقترح من خلالها امكانية تأهيل الكوادر البشرية لشغل مناصب الادارة الوسطى مثل مدير الحسابات أو مدير العملاء ، وبالفعل ستشهد الفترة القادمة تفعيل هذا المقترح ومن الممكن الاستعانة بشركة متخصصة لتقوم بتدريب بعض الكوادر الشابة وبعدها سيقوم المتدربين بتولى مهام تدريب عدد آخر ، حيث يحتاج القطاع لتوافر مثل هذه الوظائف .

وأتفق معه المهندس عمرو شوقى الرئيس التنفيذى لشركة " تلى بيرفورمانس" مصر وقال الفترة القادمة ستشهد طفرة فى مجال خدمات التعهيد خاصة وأن الأوضاع فى طريقها للاستقرار مما يبشر بإمكانية استقطاب عملاء خارجيين جدد وهو ما تركز عليه الشركة.

أضاف الشركة لم تحقق خسائر خلال الفترة الماضية واستطاعت الحفاظ على حجم أعمالها ، وبالتالى ستكون الفرصة كبيرة خلال العام المقبل من أجل التوسع فى الاستثمار داخل القطاع ، ومن المنتظر أن تقوم الشركة بإستقطاب ما يقرب من 5 عملاء خارجيين جدد من جنسيات مختلفة بأوروبا وأمريكا.

ومن ناحية أخرى أوضح أمين خير الدين مستشار وعضو هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات السابق والخبير بقطاع التعهيد ، أن الخطوات التى تتخذها وزارة الاتصالات حالياً تعد خطوات جيدة فى إطار انقاذ القطاع ، فقطاع التعهيد من أبرز القطاعات التى تمتلك فيها مصر مزايا تنافسية مع الدول العالمية ، حيث وصلت مصر لمكانة كبيرة استطاعت من خلالها ان تضع اسمها على الخريطة العالمية لصناعة التعهيد وباتت مقصداً للشركات العالمية ، ولكن الأحوال شهدت توتراً خلال فترة الثورة التى صاحبها حالة من الانفلات الأمنى وهو من الأمور الهامة التى ينظر إليها العملاء الأجانب وبالتالى لم تشهد تلك الفترة اجتذاب شركات عالمية جديدة فى هذا المجال ، وبالتالى فإنه يجب أن نسعى للحفاظ على العملاء الحاليين وتحسين الخدمات المقدمة إليهم ، لأن الحفاظ على هؤلاء العملاء سيؤدى لتكوين صورة ذهنية جيدة عن مصر وبالتالى إجتذاب عملاء جدد فيما بعد.

شدد خير الدين على أهمية الحفاظ على الكوادر البشرية داخل القطاع والتى تعد عصب الصناعة، ويجب التركيز على تدعيمهم بالدورات التدريبية من اجل رفع مستوى كفاءتهم، فتلك الكوادر هى عنصر الترويج لمصر خلال الفترة المقبلة.

وكان الدكتور محمد سالم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قرر مؤخرا تخفيض تكلفة خدمات الاتصالات المستخدمة فى صناعة التعهيد بنسبة 50% وذلك على مدار السنة القادمة خلال لقائه مع رؤساء شركات التعهيد العاملة في مصر لبحث أهم التحديات والمشكلات التي تواجه تلك الشركات وتعرقل نمو صناعة التعهيد في مصر، والوقوف على أهم الحلول التي تساهم بشكل فعال في تخطى تداعيات هذه الفترة الحرجة وتقليص الخسائر التي لحقت بها خلال الفترة الماضية

أضاف ساهمت هذه الصناعة فى توفير أكثر من  35 ألف فرصة عمل مباشرة، و100 ألف فرصة عمل غير مباشرة للشباب المصري خلال الفترة الماضية، بينما يقدر حجم الصادرات التي تم رصدها من هذه الصناعة بــحوالي 1.1 مليار دولار حتى عام 2010.

كما شهد الاجتماع مناقشة عدد من المطالب التي تقدمت بها الشركات في الاجتماع  الأول، وتم التوصل إلى عدد من القرارات التى من شأنها دعم القطاع والعمل على تنميته، منها الاتفاق على قيام شركات التعهيد بتوقيع بروتوكولين لتحديد كفاءة مستوى الخدمة مع " المصرية للاتصالات" لتصل إلى نسبة 99.9%؛ اذ تساهم تلك البروتوكولات في العمل على زيادة كفاءة شركات التعهيد من حيث سرعة تلبية احتياجاتها لخطوط تمكنها من زيادة حجم أعمالها والوقوف على آليات جديدة لحل مشكلات الاتصالات ، ووضع المعايير اللازمة للتأكد من عدم تكرارها.