" RIM " تقدم تطبيقات مجانية لتعويض عملائها بعد تعطل خدمة البلاك بيري

كشفت  شركة "RIM" المصنعة لهواتف البلاك بيرى"  BlackBerry" ، أنه سيتم تقديم مجموعة من التطبيقات المميزة وبشكل مجاني للمشتركين في الخدمة تبلغ قيمتها أكثر100 دولار أمريكي، وذلك تعبيراً من الشركة عن تقديرها لصبر عملائها خلال فترة انقطاع الخدمة. وسوف تتاح هذه التطبيقات للعملاء خلال الأسابيع القليلة المقبلة على موقع عالم التطبيقاتBlackBerry App WorldTMوحتى 31 ديسمبر 2011. 

صرح بذلك مايك لازاريديس، مساعد الرئيس التنفيذي لشركة Research In Motion (RIM) "وقال تدعم شبكتنا العالمية احتياجات الاتصال لأكثر من 70 مليون عميل حول العالم، ونحن نثمن ونقدر علاقتنا مع عملائنا حيث عملنا بجد لكسب ثقتهم على مدى السنوات الـ 12 الماضية، ونحن ملتزمون بتقديم مستوى عال من الخدمة التي يمكن الثقة في تميزها وكفاءتها في الحاضر والمستقبل".

أضاف نحن ممتنون لصبر عملاء BlackBerry الأوفياء معنا خلال الفترة الماضية، ولقد قدمنا اعتذاراً رسمياً لجميع عملائنا وسنعمل بجد من أجل استعادة ثقتهم وتقديم خدمات متميّزة. ونحن بصدد اتخاذ خطوات فورية وحازمة للمساعدة على منع تكرار حدوث شيء كهذا في المستقبل".

أشار ستتوفر مجموعة التطبيقات المميزة للتنزيل عبر موقع عالم التطبيقات BlackBerry App World خلال فترة أربعة أسابيع بدايةً من يوم الأربعاء 19 أكتوبر، حيث ستضم مجموعة من تطبيقات الألعاب والبرامج في الفترة الحالية، مع طرح المزيد من التطبيقات مستقبلاً.
يذكر أن الشركة ستمنح أيضاً عملائها في قطاع الأعمال دعماً فنياً يمتد لشهر واحد وبشكل مجاني، كما ستمنح العملاء الحاليين تمديداً على عقد الدعم الفني الخاص بكل عميل لمدة شهر واحد وبشكل مجاني، على أن يتم منح عقد دعم فني تجريبي لخدمات جهاز BlackBerry لمدة شهر واحد مجاني للعملاء الذين لا يملكون في الوقت الحالي عقد الدعم الفني
هذا وكان مستخدمو أجهزة بلاك بيري في الأسبوع الماضي قد عانوا من صعوبات في استعمال الخدمة على مدى 3 أيام في أوروبا والشرق الأوسط والهند وأفريقيا.