زين العراق توقع اتفاقية للخدمات المُدارة مع إريكسون

وقّعت زين العراق وإريكسون اتفاقية جديدة لمدة ثلاث سنوات، والتي تأتي في إطار استكمال الاتفاقية المشتركة التي تربط الطرفين في مجال قطاع الشبكات وتكنولجيا المعلومات وتطوير الخدمات المدارة.

وذكرت زين في بيان صحافي أنه بموجب الاتفاقية الجديدة ستواصل شركة إريكسون أعمالها على تطوير، ونقل، وإدارة عمليات الشبكة وتكنولوجيا المعلومات الخاصة بشبكة الجيل الثالث لشبكتها في العراق، والتي تغطي حالياً 4,200 موقع في كافة مناطق الدولة.

وأوضحت الشركة أن هذا التعاون سيركز على توسيع شبكتها وتقديم خدمات مميزة في مجال المكالمات الصوتية وخدمات البيانات التي تحظى بطلب كبير، تلبية لمتطلبات قاعدة مشتركيها، خاصة في قطاع الشركات.

وبينت زين أن هذا الاتفاق سيؤدي إلى تكثيف جهودها لتقديم خدمات وتجربة ذات جودة أفضل لعملائها البالغ عددهم 11.2 مليون مشترك، وذلك باستخدام قدرات إريكسون المتميزة في مجال الخدمات المدارة، علماً أن هذه الاتفاقية ستخفف أيضا من تكاليف العمليات، هذا بخلاف أنها ستزود العملاء بجودة وتوافر أفضل لخدمات البيانات، بالنظر إلى الطلب الكبير على خدمات النطاق العريض في الدولة.

الجدير بالذكر أن شركة زين العراق بتوقيعها هذه الاتفاقية، فإنها ستتمكن من زيادة تركيزها على نشاطات أعمالها التي تركز على العملاء مثل إدارة علاقات العميل، وتوفير نطاق زمني قصير لتقديم الخدمات والتكنولوجيات الجديدة في السوق.

وقال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين سكوت جيجنهايمر "ستتمكن زين العراق مع هذا الاتفاق الجديد من تعزيز حضورها لدعم تطور ونمو قطاع الاتصالات في العراق، وضمان حصول جميع العراقيين على الخدمات المطلوبة بشكل ملح في مجال الاتصالات المتنقلة ذات الجودة المتميزة".

وأضاف جيجنهايمر بقوله " لقد كان للتغير في الأوضاع الإجتماعية أثرا واضحا على عدم الاستقرار في السوق العراقية، ونحن نبذل قصارى جهودنا لمواصلة تأمين الاتصال الشبكي لعملائنا الكرام، ومن شأن علاقتنا الوثيقة مع إريكسون أن تساعدنا في الحفاظ على خدمات اتصالات متنقلة محورية وتعزيز المساهمة في التطور الاقتصادي والاجتماعي في العراق".

ومن جانبها قالت رافيا ابراهيم رئيس إريكسون في منطقة الشرق الأوسط وشرق أفريقيا: "يمثل اعلان اليوم شهادة على الشراكة طويلة الأمد مع شركة زين في العراق و الأسواق الأخرى، و على مر السنين ساعدنا زين في العراق لتوفير تجربة مميزة لعملائها و نحن نتطلع الى مواصلة شراكتنا مع شبكة زين لمدهم بخبرتنا المدارة".