"ديوا" تحصل على شهادة كوبت في حوكمة وضبط عمليات تقنية المعلومات

حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على شهادة كوبت (COBIT5) في حوكمة وضبط عمليات تقنية المعلومات، وذلك بعد نجاحها في اجتياز سلسلة عمليات التقييم، والتدقيق، والمراقبة اللازمة؛ لتكون الهيئة بذلك أول جهة حكومية في الدولة تستكمل جميع متطلبات اعتماد النظام في خمسة مجالات.

وقد اجتازت الهيئة متطلبات شهادة كوبت (COBIT5) المرموقة عالمياً، والمعتمدة من قبل جمعية تدقيق وضبط نظم المعلومات "آيزاكا"، من خلال تطبيقها أفضل الممارسات الخاصة بحوكمة وضبط عمليات تقنية المعلومات، وعبر مواءمة معايير إطار عملها مع عمليات وأنظمة وإجراءات كوبت (COBIT5). ويقدم إطار كوبت مبادئ وممارسات ونماذج وأدوات للتحليل، تتيح للمسؤولين في إدارات تقنية المعلومات من تطبيق أفضل الممارسات في هذه المجالات.

وقد نجحت الهيئة في تطبيق هذا الإطار في خمسة مجالات؛ تشمل إدارة الموارد البشرية، وإدارة المخاطر، وإدارة أمن البنية التحتية من التهديدات الخارجية، وإدارة طلبات الخدمة والحوادث، وإدارة أمن الخدمات. علاوة على ذلك، يتيح حصول الهيئة على شهادة كوبت (COBIT5) العديد من المميزات الأخرى؛ من ضمنها رفع كفاءة عمليات الهيئة الداخلية والخارجية، وإيجاد رؤية واضحة وشاملة تخدم مسؤولي تقنية المعلومات، وتوفير منهج أكثر وضوحاً وتركيزاً في تقديم الخدمات؛ إضافة إلى سرعة التجاوب مع متطلبات الخدمات والأعمال والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة.

وبهذه المناسبة، قال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: "يأتي هذا الإنجاز تتويجاً لجهود الهيئة في تحقيق مبادرة دبي الذكية، التي أطلقها سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بما يكفل إدارة كافة مرافق وخدمات المدينة عبر أنظمة ذكية ومترابطة. ونحن نعمل بدورنا دائماً على رفع مستوى الخدمات المقدمة عبر استقطاب أحدث التقنيات والحلول، وتطبيقها في مختلف العمليات الإدارية والتشغيلية في الهيئة."

وأضاف سعادته: "تحقيقاً لرؤيتنا بأن نكون مؤسسة مستدامة مبتكِرة على مستوى عالمي، نضع في الهيئة جل اهتمامنا توفير خدمات الكهرباء والمياه في الإمارة وفق أعلى معايير التوافرية والكفاءة والاعتمادية، حيث نعمل دوماً على دراسة جميع الاحتمالات والمخاطر التي قد تؤثر على خططنا الاستراتيجية، وسير العمليات التشغيلية، أو جودة الخدمات التي نقدمها لمتعاملينا في مختلف مناطق دبي، ومن ثم نقوم باتخاذ كل التدابير الوقائية الملائمة ونضع الخطط البديلة للتحسين لنضمن تحقيق أفضل النتائج المؤسسية، وتعزيز القدرة التنافسية العالمية التي نتمتع بها في جميع مجالات عملنا."

من جهته، قال المهندس مروان سالم بن حيدر، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في الهيئة: "يؤكد حصولنا على شهادة كوبت (COBIT5) في حوكمة وضبط عمليات تقنية المعلومات، والتقنيات المتعلقة بها، التزامنا بتطبيق أفضل المعايير العالمية في هذا المجال، كما أنه يجسد حرصنا المستمر على تبنّي أنظمة فعالة وأساليب متطوّرة على مستوى جميع قطاعات الهيئة، لتقديم أفضل الخدمات المعتمدة والموثوقة. علاوة على ذلك، نسعى في الهيئة دائماً لنكون جهة حكومية رائدة ومتميزة من خلال التخطيط الاستراتيجي لتحسين أداء الخدمات المقدمة، والتغلب على العقبات والمخاطر التقنية، وجعلها ذات اعتمادية عالية، لذا يعد هذا الإنجاز نقلة نوعية في مجال تقنية المعلومات في الهيئة."