" هواوي" : تختار القاهرة لافتتاح أول مركز إقليمي لخدمة العملاء بالمنطقة

كتب: محمد عادل
أكد رين سيشو ـ المدير العالمي لخدمة العملاء بشركة " هواوي" ، أن افتتاح الشركة أول مركز لخدمة العملاء بالقاهرة يعد خطوة أولي لتقديم خدمات ما بعد البيع لعملاء "هواوي " ، ومن المقرر أن تليها خطوة أخرى بإطلاق أول فرع تجزئة لخدمات ما بعد البيع في الأيام القليلة القادمة، مشيرا أن "مركز هواوي للاتصال" يعمل طوال أيام الأسبوع. ويتميز بأنه يقدم خدماته باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية، للرد علي كل أسئلة المستخدمين أو لتوضيح أي معلومات يحتاجون إليها بما يوفر لهم أعلى معايير الجودة والأداء المتميز.
أضاف مصر تلعب دورا أساسيا في الشرق الأوسط وأفريقيا ، مضيفا ستعمل الشركة هذا العام علي تحسين خدمة البريد الصوتي ، وخدمة العملاء عبر الإنترنت وغيرها من الأعمال ، بهدف التنويع إلي الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ، ومن ثم تقديم استجابة سريعة لحل مشاكلهم فيما يتعلق بهواتف هواوي بالإضافة إلي مشاركة المنتجات وخدمات الشركة .