بمشاركة 600 متخصص إقامة المنتدى الدولي للعلاقات العامة " Narrative PR Summit " :

حلمى : العلاقات العامة إحدى أدوات تحسين صورة الحكومات أمام الرأي العام والتفاعل مع المواطن
لمياء : " CC Plus " .. هدفنا تسليط الضوء على قصص النجاح المصرية في كل المجالات

كتب : خالد حسن
باتت العلاقات العامة تلعب دورا استراتيجيا في تحسين صورة مؤسسات الأعمال ، سواء قطاع خاص أو حكومية ، مما دفع الكثير من الحكومات والدول ـ خاصة التي تواجه أزمات للاستعانة بشركات العلاقات العامة لتجميل صوررتها والترويج لما تقوم به من أعمال ومشروعات في محاولة منها لكسب ثقة المواطن وزيادة الوعي حول ما تقوم به .
وفي هذا الإطار استضافت العاصمة المصرية " القاهرة " مؤخرا فعاليات المنتدى الدولي للعلاقات العامة والإعلام " Narrative PR Summit " ، والذي نظمته شركة " CC Plus " المصرية المتخصصة في مجال الاستشارات الإعلامية والعلاقات العامة ، بمشاركة أكثر من 600 مشارك من مصر وعدد من الدول العربية ممثلين للعديد من الجهات الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص وجمعيات المجتمع المدني وشركات العلاقات العامة وتتضمن إقامة العديد من الجلسات وورش العمل الحوارية منها " أهمية الاستشارات الإعلامية في الوصول إلى تحسين الصورة الذهنية الإيجابية " ، و"التغير في نمط العلاقات العامة " ،
والطريقة الحديثة لإدارة العلاقات العامة " و" ما لا تستطيع المؤسسات التنموية قوله وما لا يعلمه الإعلام ومسئولي العلاقات العامة "،و " إدارة الأزمات وكيفية مواجهتها " بالإضافة إلى " دور العلاقات العامة في الأوقات الصعبة والأزمات " .
الترويج للإنجازات
فى البداية أكد المهندس عاطف حلمي ـ رئيس مجلس إدارة شركة أورنج ، وزير الاتصالات الأسبق ، ليس عيبا أن تقوم الحكومة المصرية بالاستعانة بشركات العلاقات العامة الدولية لتصحيح وتوضيح بعض النقاط الغائبة عن المجتمع الدولي مشيرا إلى مثال ناجح في استعانة الدول بشركات العلاقات العامة وهي "إمارة دبي " والتي نجحت خلال 10 سنوات فقط في تقديم نفسها على أنها أفضل بيئة عمل والترويج للفرص الموجودة بها وأنها المكان المثالي للمعيشة في العالم كذلك فإن الحكومة الأمريكية تنفق ما يقرب من مليار دولار تقريبا على شركات العلاقات العامة ومواقع التواصل الاجتماعي للترويج لكل ما تتخذه الإدارة الأمريكية من قرارات .
أضاف .. منذ يناير 2011 ، تزايد إجمالي عدد مستخدمي الإنترنت في مصر ليتجاوز نحو 37 مليون مستخدم ناهيك الارتفاع الكبير في مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي "السوشل ميديا" والذي يصل إجمالا لنحو 65 مليون مستخدم فإنه من المهم العمل على تعظيم الاستفادة من هذه الأدوات التكنولوجية وثورة الاتصالات لتسويق مصر في الخارج والترويج للإنجازات والمشروعات الاقتصادية والاجتماعية التي تتم على أرض الواقع كذلك لابد أن تكون العلاقات العامة أحد الأدوات الأساسية لجذب وإقناع المستثمرين الأجانب لاقتناص الفرص المتنوعة والكثيرة المتاحة في السوق والاقتصاد المصري بالإضافة إلى علاج مشكلة استعادة السياحة الأجنبية لكل المدن المصرية السياحية .
أوضح رغم اتخاذه قرارا شخصيا ، بعد خروجه من الحكومة ، بعدم الظهور أو المشاركة في مؤتمرات عامة نهائياً إلا أن عنوان المنتدى كان جذاباً ومهماً لمصر وللمصرين لتحسين صورة مصر أمام المتحدثين الدوليين وأمام الدول الخارجية .
حلول ابتكارية
من جهته قالت لمياء كامل ـ المدير التنفيذي لشركة " CC Plus " ، المتخصصة في تقديم خدمات العلاقات العامة والمنظمة لفعاليات منتدى Narrative PR Summit ـ إن الهدف الرئيسي من تنظيم المنتدى هو العمل على إتاحة فرصة أكبر لعرض وتسليط الضوء على قصص النجاح الكثيرة التي يتم تحقيقها في المجتمع المصري والعمل على مناقشة العديد من التحديات التي تواجه عمليات التنمية بصورة عامة وإيجاد منبر إعلامي لطرح الحلول الابتكارية الخاصة ببعض المشاكل التي تؤثر على قطاع كبير من المجتمع مثل السياحة .
أضافت نسعى لبلورة رؤية وطنية للكثير من القضايا التى تشغل مجتمعنا ، من خلال التفاعل والتواصل بين الخبراء في مجالات مختلفة ، وتقديمها كمحتوى ، ذي قيمة إضافية ، إلى الإعلام العالمي ليتناولها بالتحليل بدلا من أن ننتظر أن يقدم لنا الإعلام العالمي تحليلات غير صحيحة لأنها لا تعتمد على معلومات حقيقية وبالتالي الإساءة إلى صورة مصر أمام الرأي العام العالمي .
مسئولية المتحدث الإعلامي
أوضحت أن الكثير من الحكومات والدول تستعين بالفعل بشركات العلاقات العامة للترويج إلى رؤيتها واستراتيجيتها المستقبلية بل إن تصنيف الدول بات يعتمد بصورة كبيرة على مدى استخدامها للعلاقات العامة بكفاءة عالية وما تقدمه من صور ايجابية للفرص المتاحة في كل القطاعات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والاستثمارية مشيرة إلى أهمية وجود متحدث رسمي لكل جهة حكومية تمتلك الكفاءة والقدرة على شرح رؤية هذه الجهة وخططها والرد على أي استفسارات حول طبيعة نشاطها .
أشارت لمياء أنه من المهم أن تتحلى كل إدارة العلاقات العامة ، سواء الجهات الحكومية أو المؤسسات الخاصة ، بالمعلومات الصحيحة والمحدثة بصورة دورية وأن يتحلى المتحدث الرسمي بدرجة كبيرة من المسئولية وأن يمتلك أدواته من محتوى جيد يساعد في الترويج بصورة إيجابية لما تقوم به الجهة التي يمثلها لاسيما أن هذا المحتوى المقدم بات يؤثر ويتفاعل معه الملايين خاصة عبر شبكات التواصل الاجتماعي .